คำถามที่พบบ่อย

สินค้าทุกชิ้นเป็นของแท้ และเป็นของใหม่ 100% เราไม่จำหน่ายสินค้าละเมิดเครื่องหมายการค้า หรือสินค้าลอกเลียนแบบ

ใช่ และตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทยแต่ละราย ต่างก็ต้องนำเข้าสินค้าจากต่างประเทศเช่นเดียวกัน เพราะสินค้าเหล่านี้ไม่ได้ถูกผลิตขึ้นในประเทศไทย

ขออภัย เรามีสินค้าอยู่เท่าที่ลงไว้เท่านั้น

ขออภัย เราไม่มีการรับประกันคุณภาพสินค้า

คุณสามารถเลือกซื้อสินค้าได้จากร้านค้า ของตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทย ซึ่งคุณอาจได้รับการรับประกันคุณภาพสินค้าแบบจำกัดเงื่อนไข

คุณสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ได้จากตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทยโดยตรง

ตัวอย่างของการรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไข
เช่น ตัวแทนจำหน่ายทั้ง 2 ราย ในประเทศไทย ได้ระบุไว้ในใบรับประกันสินค้าว่า

– กรณีเลนส์เป็นรอย หรือ รอยขีดข่วน จะไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน
– การรับประกันสินค้าไม่ครอบคลุมถึง และ ไม่รวมถึง ความเสียหาย ความบกพร่อง หรือ การเสื่อมสภาพใดๆ อันเนื่องมาจากการสึกหรอ หรือ ความเสียหายจากการสวมใส่ปกติ รวมถึงบริเวณพื้นผิวทั้งหมด เช่น เลนส์ และ ชิ้นส่วนอื่นๆ ทั้งหมดที่ไม่มีการป้องกัน ซึ่งถูกขีดข่วน หรือ เสียหายจากการใช้งานตามปกติ

ขออภัย เราไม่มีหน้าร้าน เพราะเราเชื่อว่าการซื้อสินค้าออนไลน์จะทำให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุด โดยคุณสามารถประหยัดได้ทั้งเวลา และมีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่ามาก เมื่อเปรียบเทียบกับการซื้อสินค้าในแบบดั้งเดิม

คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จากหัวข้อ “ขั้นตอนการสั่งซื้อ”

เพราะสินค้ารายการนั้นๆอาจมีจำนวนจำกัด หรือ เป็นสินค้าที่ราคาลดลงมากจากราคาปกติ จึงจำเป็นต้องจำกัดจำนวนการสั่งซื้อต่อคน เพื่อให้การกระจายสินค้าดังกล่าวเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

ขออภัย เราจำหน่ายสินค้าแบบปลีกเท่านั้น ไม่ได้จำหน่ายสินค้าในลักษณะขายส่งเป็นจำนวนมาก

ปัจจุบันเรารับชำระค่าสินค้าใน 2 ช่องทาง ดังนี้

– โอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร
– เก็บเงินปลายทาง (มีค่าธรรมเนียม 5%)

ขออภัย ปัจจุบันเรายังไม่รับชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต

เพราะในปัจจุบันผู้ให้บริการบัตรเครดิตแต่ละราย ยังมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ขายในอัตราที่สูงอยู่ และการแก้ไขรายการที่เกิดความผิดพลาด ของผู้ให้บริการบัตรเครดิตเหล่านั้น ก็ยังเป็นไปด้วยความล่าช้า เมื่อเปรียบเทียบกับวิธีชำระเงินในแบบอื่นๆ อีกทั้งการขจัดค่าธรรมเนียมในส่วนนี้ออกไป ช่วยให้เราสามารถลดราคาสินค้าให้ต่ำลงได้ ซึ่งเป็นผลดีต่อผู้บริโภค

เราจัดส่งสินค้าทุกรายการอย่างรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จากหัวข้อ “การส่งสินค้า”

ได้ โดยคุณสามารถแจ้งรายละเอียดกับพนักงานจัดส่งสินค้าของ เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (Kerry Express) ได้ทันที

ได้ โดยคุณสามารถแจ้งความประสงค์กับพนักงานจัดส่งสินค้าของ เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (Kerry Express) ได้ทันที

ขออภัย เราจัดส่งสินค้าให้คุณถึงบ้าน หรือสถานที่ทำงานของคุณเท่านั้น

ได้ โดยคุณสามารถศึกษารายละเอียด และเงื่อนไขเพิ่มเติม ได้จากหัวข้อ “การคืนสินค้า”